행복한 삽질

오픈 시크릿 - 8점
한근태 지음/올림

01  작은 일부터 꼼꼼하게, 가까운 사람부터 세심하게
; 일상과 처세

02  일류와 이류는 무엇이 다른가 ; 직장생
03  오래된 가게에는 이유가 있다 ; 기업경영
04  '대충주의'로는 미래가 없다 ; 사회생활
05  일류로 가는 길 ; 오픈시크릿


"일류는 매순간 100을 추구하고, 이류는 오늘도 99에 만족한다"
물은 100도에서 끓는다. 99도에서는 절대로 끓지 않는다. 단 1도의 차이로 물의 상태가 질적으로 달라지듯,
인생과 비즈니스도 1퍼센트 차이로 운명이 극명하게 갈린다.


이 책은, 몇년 전 국내에 번역서로 출간되어 인기를 누렸던, 중국의 왕중추가 지은 책 <디테일의 힘> 의 한국판이라고 할 수도 있겠다.

일류와 이류의 차이는 무엇일까? 책에서는 디테일의 차이라고 말한다...
<디테일의 힘>이라는 책에서도 언급되었는데, "100-1 은 얼마일까?" 라는 질문이 있었다..
그리고, 그 질문의 답은 99가 아닌 '0' 이었다...

마지막 1, 디테일한 부분을 놓치므로 인해, '100'이 완성되지 못하고, '0'이 되는 것이다.
사람들은 "이까짓 것" 하며, 사소한 것을 쉽게 생각하고 넘어가지만, 그 사소함으로 인해, 모든것이 '0'이 될 수 있다는 것이다.

이 책은 굉장히 쉽게 쓰여져 있다. 그래서 읽는데도 그리 오래걸리지 않는다..
그리고, 이 책은 어찌보면, 너무나 당연한 이야기, 누구나 아는 이야기를 말하고 있다.
그래서, 오픈시크릿(Open Secret) 이다.

책 후반에는 어느 경영서에서나 꼭 빠지지 않고 나오는...시간관리와 메모의 중요성을 강조한다...
어떻게 보면, 너무나 '평범한 책이다', '뻔한 얘기다' 라고 할수도 있다.
하지만, 그 뻔한 얘기, 당연한 얘기들을 우리는 실천하지 못하고 있는 것이 문제다.

이런 책은 언제나 우리에게 자극을 주기에는 충분하다.
알지만 하지 않고 있는 것들...당연하지만, 너무 당연해서 무시하는 것들...
한번쯤 다시 생각해보고, 자극받아야 하는 그런 얘기들을 다루고 있다..

왜, 나는 일류가 되지 못하고 있는가? 스스로에게 자문해 보게 하는 그런 책이다...



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  • 아주 잘 읽어보았습니다.
    그렇지 않아도 요즘 들어 너무 책을 읽지 않아 마음 속으로 불안하던 터였습니다.
    주말을 이용해 읽을 책 구경도 할겸 내일은 서점에 한번 들러봐야겠어요.

  • 옷... 갑자기 임팩트가 치솟는 구절이 있네요.. 서점에 오늘 가서 바로 보겠습니다!!
    오늘 하루 즐거운 하루 되시고, 정말 넘넘 감사합니다.

  • 하다말면 안한만 못하다..
    혹시 1퍼센트 남기고 포기한적이 없나 그런 반성도 듭니다^^

    • 정말...끝까지 후회없을때까지 해본게 얼마나 되나 싶어요..쩝...
      오늘도 좋은 하루 보내시고, 후회없는 하루 되시길 바랍니다..

  • 무엇보다 "실행"을 강조한 책이라고 할 수 있죠.
    조금만 더 가면 되는데 중간에서 멈추는 우리들의 모습을 반성케 하는 좋은 책입니다.

  • 나는 아직 삼류인데,
    ㅋㅋㅋ 이류가 되기도 버거운 인생입니다. ^^

최고 결정권자를 움직이는 영업기술 - 6점
앤토니 파리넬로 지음, 루트컨설팅 옮김/김앤김북스

제1부 l 왜 VITO를 상대해야 하는가
01장 VITO를 직접 상대하라
02장 VITO의 시간을 가치 있게 만들어라
03장 VITO를 상대하는 5가지 원칙
04장 VITO의 특징
05장 다른 인물들 - 영향력과 권한의 네트워크
06장 시모어 다루기

제2부 l 어떻게 VITO에게 접근할 것인가
07장 VITO의 관심사를 파악하라
08장 편지를 보내기 전에 조사하라
09장 편지의 헤드라인 - 혜택에 초점을 맞춰라
10장 헤드라인 이외의 부분

제3부 l 어떻게 VITO의 미팅 약속을 얻어낼 것인가
11장 VITO의 관심을 끄는 전화 기술
12장 문지기 다루기
13장 묵살에 대처하는 기술

제4부 l 어떻게 VITO를 설득할 것인가
14장 프리젠테이션 준비
15장 VITO 프리젠테이션
16장 VITO의 저항에 대처하는 기술
17장 VITO가 계속 관여하게 하라

제5부 l 당신은 VITO의 사업 파트너인가
18장 성공적 파트너십
19장 시모어에 관한 몇 가지 생각
20장 VITO 세일즈에 관한 일반적 질문
21장 마지막 조언

당신의 초점을 변화시켜라!
목표는 VITO가 당신을 세일즈맨이 아니라, 사업가로 인식하게 하는 것이다.
VITO와 함께 성공하려면 항상 그의 기대치를 앞서가야 한다.

휴렛팩커드에서 25년의 세일즈 경력을 가지고 있는 저자, <앤토니 파리넬로>가 개발한 영업기법을 소개한 책이다.

여기서 VITO란? Very Important Top Officers 즉, 최고결정권자를 말한다.
아마도, 우리나라 현실에서는 C-Level Officer 정도를 생각하면 될 것 같다.

책에서 말하는 조직 구성원 및 알고 싶어하는 사항
1. 사용자(기능)   2. 시모어(특성)   3. 간부(이점, advantage)   4. VITO(혜택, benefits)


영업에서 중요한 포인트 중에 하나는 Right-Person을 만나는 것이다.
그 중에서도 이 책에서는.. 그 누구도 아닌 VITO를 만나야 영업의 성공가능성을 높이고, 영업 시간을 단축시킬 수 있다고 말한다...

사실, VITO를 만나야 좋다는 것은...누구나 상식적으로 알 수 있는 것이다...
다만, 우리 현실에서 어디까지 가능할까 하는 문제가 있다.

책에서 VITO를 만나기 위한 방법으로 제시하고 있는 것은 바로, 편지이다.
VITO에게 편지를 보내서, 만날 수 있는 기회를 만들라는 것으로,
편지를 쓰는 요령과 이후에 행동 방식 등을 소개하고 있다..

근데...책을 읽다보면...미국과 우리나라의 문화적 차이를 생각하게 되며,
솔직히... '정말 가능할까' 라는 의문이 생긴다.

그래도, 실행해 볼 필요는 있을 것 같다...그 결과는 어느 누구도 장담할 수 없으니까...

* VITO를 상대하는 5가지 원칙

원칙_1 흔들리지 않는 자신감을 가져라.
사회자 경험을 쌓아라 / 사장을 상대해보라 / 취지가 좋은 비영리 조직에 가입하라
현재 고객 기업의 VITO와 약속을 잡아라 / 고급 다이어리를 구입하라

원칙_2 당신 조직의 팀워크를 보여줘라.
포상을 일상화한다 / 다른 사람의 공로를 칭찬한다.

원칙_3 사업상 신뢰 관례를 구축하라

원칙_4 성공에 대한 끝없는 열망을 가져라.
처음도 힘들지만 지속하는 것 역시 용기를 필요로 한다는 점을 명심하라
실패라는 단어를 미워하라

원칙_5 무한대의 에너지를 발산하라




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멀리건 이야기 - 8점
케네스 블랜차드 외 지음, 조천제.김윤희 옮김/21세기북스(북이십일)

목차
1부 첫 번째 샷
01. 회장님 폴
02. 상처
03. 멘토
2부. 벙커에서 탈출하기
04. 첫 번째 수업
05. 회상
06. 자기 가치의 근원
07. 다시 현실로
08. 골프를 치기 전 준비
09. 실력에 맞는 목표 정하기
10. 하루를 천천히 시작하기
11. 실행에 옮기기
3부. 두 번째 기회-인생의 멀리건
12. 멀리건의 효과
13. 신의 선물
14. 용서
15. 발길이 거의 닿지 않은 코스를 살아가기
16. 전화
17. 잘했네, 윌 던! Well Done, Will Dunn!

잠시 돌아가더라도 초조해하지 말게!

골프와 마찬가지로 인생에서도
우리는 능력만큼 잘하기도 하고, 능력보다 더 잘하기도 하고,
능력만큼 못하기도 하고, 능력보다 더 못하기도 하고,
때로는 너무 잘 풀려 성공에 대처해야 하고, 때로는 너무 안풀려 실패에 대처해야 하지.

골프에서는 이 모든 일이 네 시간 반 동안에 그 작은 공에 의해 이루어지지.
공을 움직이는 것도 자네이고, 자네 말고는 그 공을 대신 쳐줄 사람이 없네.
그리고 인생에서는 매일 매 순간이 그렇지.
                                                                                               - 본문 중에서-
 
우리는 인생을 살아가면서 실패를 하기도 하며, 무언가 일이 잘 안풀릴 경우도 있다.
그럴때, 스스로 너무 조급해 하거나, 스스로의 모습에 실망하고, 낙담하거나,
무언가 일이 잘 안풀려 화가나고, 스트레스 받고,
심지어 절망하여, 우울증에 빠지고, 최악의 선택을 하여, 이세상을 져버리는 사람들마저 생기기도 한다.

남에게 관대하고, 자기 스스로에게는 엄격하라는 말이 있다.
하지만, 가끔은 내 스스로 너무 엄격해지려다 보면, 마음의 여유가 없어지고, 웃음이 사라질 지도 모른다.

이 책은 골프를 소재로 인생을 이야기하며, 멀리건을 통해서, 스스로에게 한 번더 기회를 주라고 말한다.
인생 역시 한 번의 실패로 끝이 아닌, 무한한 기회를 가질 수 있다고 얘기한다.

여기서 잠깐,
골프를 치시는 분이라면, 멀리건이라는 용어를 이미 많이 들어보셔서 알고 계실테지만,
모르시는 분들을 위해... 골프에서 "멀리건"이란?
친선 경기에서 실수로 샷을 망쳤을 경우 첫 번째 샷(티샷)만 특별히 다시 칠 수 있도록 다른 선수들이 기회를 주는 것을 말한다. 골프에서만 찾아볼 수 있는 이 독특한 관대함은 미국의 윙드풋 골프 클럽에서 데이빗 B. 멀리건이라는 사람에 의해 유래되었다. 그러나 공식적인 골프 경기에서는 허용되지 않는다.


주인공인 '폴'은 성공가도를 달리고 있었으며, 성공 지향적인 사람이었지만, 
현재 골프와 인생 모두에서 침체된 기분을 느끼고 있었으며, 아들과의 관계 등 가정의 불화로 인해 마음은 피폐되어 있는 상태였다..
언제나 규칙을 완고하게 고집하는 그는 멀리건이라는 것을 주는 것도, 받는 것도 그의 자존심이 허락하지 않았다.

그러나 한 친선경기 후, 윌 던 (Will Dunn) 이라고 불리우는 올드 프로를 만나서,
생각이 바뀌고, 인생이 바뀌고, 아들과의 관계도 회복되며, 변화되는 모습을 그리고 있다.

항상 세상에서 경쟁하기 바쁜 우리들에게 한 번쯤 여유를 갖고, 스스로에게 관대해 질 필요가 있다는 생각을 갖게 해주는 책이다.

" 비가 오든 해가 쨍쨍하든 상관없네. 세상에 나쁜 날씨라는 것은 없다는 것을 오래 전에 깨달았지. 오로지 날씨에 맞지 않는 복장이 있을 뿐이지."  
                                                                                                                              - 본문 중에서 -


상황에 대해 대처하는 것은..정말 생각하기 나름인 것 같다.
좀 더 마음에 여유로움 가질 필요가 있고, 긍정적인 생각을 하는 것이 중요하다.

내 공을 쳐줄 사람은 아무도 없다...
내 스스로가 공을 쳐야 하듯, 내 인생을 대신 살아주는 사람은 없다.
엄격한 것도 좋지만, 가끔은 내 자신에게 관대해 지자.
그렇다고 비겁해 지거나, 규칙을 어기라는 것이 아니다.
스스로에게 멀리건을 줌으로써, 여유를 찾고, 조급해 하지 말자.
한 번 실패가 영원한 실패는 아니다.
마음의 변화를 통해 조금만 더 풍요로워 지자.


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그건 위험해! - 4점
피터.제르바이스 지음, 윤수정 옮김/작은책방(해든아침)

얼마 전 삼성어린이박물관에 갔다가 책의 한 장면이 벽에 붙어 있는 것을 보고 주하한테 보여주면 좋겠다 싶어서,
오자마자 검색을 해 보았다.
다들 나름 평이 좋은 듯 하여, 바로 구매를 하였는데, 책을 받아보고선 좋다는 생각보단, 왠지 좀 황당한 느낌이다.

사람들의 평처럼, 아이의 얼굴은 익살스럽고 딱! 개구장이 같다. 그리고 정말 위험한 것들을 얘기해 주고 있다.
그런데, 나의 느낌은 '이거 엽기다'라는 생각이 앞선다.

아이들 책 치고는 페이지가 좀 많은 편이다...그 중에 몇가지 엽기적인 그림들을 몇가지 소개해 본다.


위험하다고 얘기해 주는 것도 좋지만, 좀 황당한 마음이 든다...
무엇보다, 마지막 페이지가 압권이다...

산다는 거...정말 위험하다...하지만...
아이들에게 이런 글귀...솔직히 맘에 안든다....
도대체 그래서 어쩌란 말인가???


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CEO도 반하는 평사원 리더 - 8점
마크 샌번 지음, 안진환 옮김/비전과리더십

목차
제1부 올바른 의미의 리더
리더! 직함이 꼭 필요한가?
위대함으로의 초대
리더는 ROI를 증대시킨다.
제2부  리더십의 6가지 원리
원리 1_극기(克己)의 힘
원리 2_집중의 힘
원리 3_사람의 힘
원리 4_실행의 힘
원리 5_베품의 힘
제3부 긍정적인 기여를 하라
리더십을 유산으로 남겨라

세상에 변화가 생기길 바란다면 스스로 그 변화가 되라.


이 책에서 얘기하는 리더십은 바로 "긍정적인 영향력이다"
리더십은 직함의 유무는 아무런 상관이 없으며, 리더는 타고나는 것이 아니라 '배우는 것' 뿐이며,
사람들이 자신을 따르게 만들 수 있는냐는 것이다.
곧, 누구라도 그룹의 리더가 될 수 있으며,
누군가에게 긍정적인 영향력을 줄 수 있는 사람이라면, 그는 이미 리더라고 말한다.

리더의 공통점은 바로 삶과 하는일에 대한 열정이다.

지금 나에게 벌어지는 일들은 '의무'일까? '기회'일까?
단지 의무로 움직인다면, 정말 하루하루가 지겨운 날일 수 밖에 없을 것이다.
리더는 보통 의무가 아니라 엄청난 기회라고 생각하고 움직이며, '해야만 하는' 일이라는 생각으로 세상에 영향을 주는 것이 아니라 '하고 싶어서' 그 일을 하는 것이다.

직함이 있든 없든 간에 리더의 주요 특징은 무엇일까?
리더는...1) 자신의 삶과 경력을 긍정적인 것으로 만들 수 있다고 믿는다. 2) 통제가 아닌 관계를 통해 사람들을 이끌어 간다. 3) 그리고, 지배하기보다는 협력하며 4) 사람들에게 기여할 것을 지시하기보다는 '설득한다'. 5) 마지막으로 두려움과 순종보다는 존경과 헌신으로 자신을 따르게 만든다.

책을 읽으면서 유난히 나의 눈길을 끌었던 대목이 있다.
 "그 종업원은 '저희는 외부 음식이나 음료의 반입을 금지하고 있습니다. 제가 자리를 안내해 드린 후, 손님의 음료를 저희 식당 컵으로 옮겨 드리겠습니다'라고 말해야 했어. 이렇게 하면 경쟁사의 커피를 테이블에 놓지 않아도 됐을 것이고, 형은 자신의 커피를 마셨을 것이고, 그들은 형이 아침 식사로 지불할 돈을 벌었을 거야."

식당에서 저자에게 외부 음료 반입이 안된다며, 가지고 있던 커피를 버리던, 다 마시고 들어오라는 말에, 식당을 이용하지 않았다는 얘기를 들은 저자의 후배가 한 말이다.
우리는 일상에서 참 사소한 것을 놓치고 사는 일들이 많다. 위와 같은 사례도 많은 분들이 경험해 본 일이라 생각된다. 하지만, 아직까지 위에서 후배가 말한대로 실천한 종업원은 한 번도 본적이 없다.
작은 배려에서 나온 아주 작은 리더십이 한 명의 단골 손님을 만들 수도 있는 것이다.
(비록 한명이었지만, 그 영향이 기하 급수가 될 수도 있지 않을까???)

게으른 탓에 책을 읽은 후 바로 쓰지 못해서 내용이 가물가물 하다...
그래서 이번은 그저 책에서 나온 내용들을 나열하는 것으로 대신한다.
 
* 리더들의 동기부여 방법
1. 깊이 생각하는 시간을 가져라
2. 꿈을 기억하라
3. 주변의 성공한 사람들을 본보기로 삼으라
4. 전진을 위해 가끔 후퇴도 하라
5. 다른 사람의 성장을 도와라
6. 여행을 즐겨라
7. 피해자가 아닌 승리자로 살라
8, 조랑말을 찾아라

* 리더십 실행 포인트
- 무의미한 활동을 하지 말라
- 당신의 MVP(Most Valuable and Profitable) 활동을 찾아라
- 인정해 주라
- 동기를 물어라
- 협력하라
- 외교적인 수완으로 문제와 맞서라
- 상대방에 집중하라
- 메시지를 단순화시켜라
- 즐거운 마음으로 참여하도록 유도하라
- 사랑 안에서 참된 것을 말하라
- 반대에 굴하지 말라
- 대담하게 행동하라
- 돈과 함께 시간을 베풀라
- 인정받기를 바라지 말고 베풀어라
- 최선의 기여를 위한 방법을 찾아라
- 가족과 함께 베풀라

* 관리자 VS 리더
 관리자  리더
 고용인을 둔다  따르는 자를 얻는다
 변화에 반응한다  변화를 일으킨다.
 좋은 아이디어를 갖고 있다  좋은 아이디어를 실천에 옮긴다
 의사소통한다  설득한다
 팀에게 지시한다  팀을 창조한다
 영웅이 되려고 한다  주변 사람들을 영웅으로 만든다
 공로를 인정받으려 한다  책임을 진다
 사람들 위에 군림하며 힘을 발휘한다  사람들과 함께 힘을 발휘한다.

* 리더의 커뮤니케이션 방법
- 보통 사람은 말하지만, 리더는 설득한다.
- 보통 사람은 인상을 남기지만, 리더는 영향을 준다.
- 보통 사람은 듣게 만들려고 노력하지만, 리더는 자기 말을 이해시키려고 애쓴다.
- 보통 사람은 설명하지만, 리더는 상대를 격려한다.
- 보통 사람은 정보를 알려 주지만, 리더는 영감을 불어넣어 준다.
- 보통 사람은 사실을 전달하지만, 리더는 이야기를 들려준다.

어쨌거나, 내 자신을 한 번 돌아보게 하는 책이다.
난 그동안 너무 수동적이지 않았는지...'아직 팀장이 아니니까...그저 내 일만 하면되지' 하는 개인주의 적인 생각으로 살았던 건 아닌지 반성해 본다.
 

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